Vender ya no es suficiente, en un escenario digital, el cliente busca nuevas experiencias que va más allá de la tradicional comercialización de productos o servicios. En la era digital, vender ya no ...

Aunque no son mayoría en volumen, sí son las generaciones que más responden a lo visual, lo emocional y lo participativo. No buscan solo comprar: buscan experiencias que puedan compartir, comentar y ...

En este nuevo episodio de Marcas y Mercados, Flavia Maggi conversa con Anna Lenka Jáuregui, gerente de marketing y comunicaciones del BCP, sobre las estrategias más destacadas que han llevado al banco ...

El panorama del retail en México ha experimentado una transformación radical. El consumidor mexicano de hoy no es el mismo de hace una década; es un comprador sofisticado, conectado y, sobre todo, ...

Maribel Vilaplana, consultora y formadora en Comunicación de Alto Impacto, participó con una clase titulada 'Presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración' en el V Evento de ...

Una regla básica del marketing. Tan básica como aquella que dice que el cliente siempre tiene la razón. Y ni una ni otra son ciertas. Al cliente quizás deba dársele la razón, pero muchas veces no la ...

Con más de 350 millones de clientes en 17 países, Telefónica es una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo. Pero la organización ubicada en España quiere hacer más que conectar ...

Con la reciente aparición en escena del Chat GPT, se alcanzó el punto más alto del “ciclo de la exageración” (hype cycle) de la Inteligencia Artificial Generativa. Como consecuencia de estas altas ...

La revolución digital está transformando el sector retail, pero hay un elemento que ninguna inteligencia artificial puede sustituir: la empatía y pasión de un buen promotor en el punto de venta. Esta ...

A veces siento que el marketing vive atrapado en un loop tipo película de culto donde todos repetimos la misma frase, aunque ya nadie cree en ella. Todavía voy a juntas donde los clientes me dicen ...

El evento, que reunió a más de 700 asistentes, fue inaugurado por el presidente del Cabildo de Gran Canaria, Antonio Morales, quien destacó la importancia y necesidad de este encuentro en el año en ...